Често задавани въпроси

1.Изпращате ли по целия свят?

Да, ние доставяме по целия свят и безплатна доставка, ако сумата на вашата поръчка е повече от 89 USD.

2. Колко дълго доставката отнема и как мога да проследя пакета си?

Времето за доставка се основава на опцията за доставка, която сте избрали. След като поръчката е изпратена, ние ще изпратим имейл на вашия номер за проследяване и уебсайт за проследяване. Ние не носим отговорност за закъсненията, причинени от митническия отдел във вашата страна.
Моля, имайте предвид много продукти, които се доставят от Китай (или части. Корабът от Китай) може да бъде обект на закъснения поради пандемията (Covid-19).

3. Какви методи на плащане приемате?

Приемаме всички основни кредитни карти (Visa, MasterCard, Amex) и плащания на PayPal.

4. Колко сигурна е моята онлайн поръчка?

Когато купувате онлайн, използвайки вашата кредитна карта, цялата ви информация се въвежда в уеб страница SSL-Secure. След това вашата информация е криптирана и изпратена директно в мрежата на доставчика на кредитни карти, където вашата карта и транзакция са разрешени и одобрени. Информацията за вашата кредитна карта не се съхранява на нашите сървъри.

5. Има ли някакви валутни курсове?

Всички наши транзакции са базирани в щатски долари. Ако кредитната ви карта е базирана в друга валута, общата ви поръчка ще бъде изчислена в съответствие с дневния валутен курс на датата на вашата карта, която емитентът на картата обработва транзакцията.

6. Как да настроя адреса си за доставка?

Тъй като нашият уебсайт и услуга са базирани на английски език, цялата информация, която сте въвели, се изисква да бъде метод за въвеждане на английски език, включително пунктуации. Ако определени букви от вашия адрес съдържат не-английски букви, вместо това се съветвате да използвате подобни английски. Например, можете да промените буквата „à“ на „A“.

7. Мога ли да променя адреса си за доставка, след като направих поръчка?

Моля, имайте предвид, че вашият адрес за доставка не може да бъде преразгледан след обработката или изпращането на поръчката. Моля, актуализирайте адреса си за доставка до вашия жилищен адрес, вместо до вашия ваканционен адрес, тъй като не знаем колко дълго ще има митническия отдел на дестинацията.

8. Какво да правя, ако имам липсващи предмети в моята поръчка?

Ако нещо все още липсва, моля, свържете се веднага с нас на поддръжка@fElicitaSgift.com